Pular para o conteúdo
1. Envio dos Pedidos
O prazo para envio dos pedidos é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação da compra. Este é o tempo necessário para processarmos, separarmos e despacharmos seu pedido com segurança.
2. Prazo de Entrega
Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser:
-
Região Sudeste e Sul: 10 a 17 dias úteis
-
Região Nordeste: 12 a 19 dias úteis
-
Região Norte: 13 a 23 dias úteis
⚠️ Importante: Os prazos de entrega começam a contar somente após a postagem e não a partir da data da compra ou do envio do código de rastreio.
3. Código de Rastreio
Após o envio, o código de rastreio será encaminhado para você por WhatsApp ou e-mail, conforme os dados fornecidos no momento da compra. Com ele, você poderá acompanhar a movimentação do seu pedido até a entrega.
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência do destinatário, restrições de área ou falhas de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência dos Correios mais próxima.
4. Atenção Importante
-
Confira atentamente o endereço antes de concluir sua compra.
-
Alterações de endereço podem ser solicitadas em até 12 horas após a finalização do pedido.
-
Cancelamentos só serão aceitos em até 24 horas após a confirmação da compra.
-
Por ser um envio internacional, o código de rastreio pode levar de 3 a 5 dias úteis para começar a apresentar movimentações.
5. 💸 Taxação Alfandegária
Caso seu pedido seja tributado pela Receita Federal, a Futmantos cobre 100% do valor da taxa, sem custo adicional para o cliente.
Essa é mais uma forma de reforçarmos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência de compra.
6. Informações Finais Importantes
-
Em caso de endereço incorreto ou incompleto, se o pedido retornar ou ficar retido, a responsabilidade será do comprador.