• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a data do código de rastreamento.
• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, odores, rasgos ou manchas, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Itens personalizados (como camisas com nome, número ou patches) não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.

2.1. Troca por Tamanho ou Modelo

Caso o tamanho ou modelo não seja o ideal, envie um e-mail para futmantosloja@gmail.com dentro do prazo. Informe:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca;
• Tamanho ou modelo desejado.

2.2. Troca por Defeito

Se identificar defeito de fabricação, encaminhe fotos nítidas do problema e os dados do pedido para suporte@futmantos.com. Após análise e confirmação, a substituição será realizada sem custo.

2.3. Envio do Produto para Troca

Assim que o item for recebido e conferido, enviaremos o novo produto em até 5 dias úteis.

3.1. Condições para Devolução

Somente aceitaremos devoluções que atendam às Condições Gerais descritas no item 1.

3.2. Reembolso

O reembolso é processado após o recebimento e análise do produto.

• Cartão de crédito: estorno na mesma fatura ou subsequente, conforme regras da operadora.
• Pix ou Transferência: depósito na conta informada em até 7 dias úteis.

3.3. Custos de Envio

• Se houver erro no envio ou defeito, a Futmantos arca com o frete.
• Em caso de arrependimento ou tamanho escolhido incorretamente, o frete é de responsabilidade do cliente.

• Produtos personalizados (camisas com nome, número ou patches solicitados).

Para iniciar uma troca ou devolução, fale com a nossa equipe:

E-mail: futmantosloja@gmail.com

Endereço de Logística: Rua Marechal Floriano, 607 – Sala 209 – Santa Cruz do Sul – RS – CEP 96810-002

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, prática e transparente. Obrigado por escolher a Futmantos.